Данная интеграция позволяет получать сообщения клиентов из Viber и отвечать на них прямо в приложении Chaport. Чтобы настроить интеграцию, нужно подключить Viber-бота к вашему аккаунту Chaport.

Обратите внимание: с 5 февраля 2024 года Viber больше не позволяет пользователям создавать ботов самостоятельно. Для создания бота необходимо обратиться к официальным партнёрам Viber или подать заявку напрямую в Viber. Подробнее о текущей коммерческой модели Viber для ботов читайте здесь.

Как подключить Viber-бота к аккаунту в Chaport:

1. Перейдите в Настройки → Интеграции в вашей учётной записи Chaport.
2. Нажмите Подключить рядом со значком Viber.
3. Перейдите в вашу учётную запись Viber и скопируйте приватный токен из настроек вашего Viber-бота.
4. Вставьте скопированный токен в поле Токен Viber-бота.
5. Нажмите Подключить.
6. Готово!

Вы можете подключить неограниченное количество Viber-ботов к вашей учетной записи Chaport.

Как узнать, что сообщение отправлено из Viber:

Вы увидите маленький значок Viber рядом с иконкой посетителя в списке чатов. Также вы можете проверить, от какого бота пришло сообщение, на панели информации о посетителе справа от чата.

Как подключенные каналы будут отображаться в виджете:

На десктопе чат-виджет останется без изменений. На мобильных устройствах при нажатии на виджет будет раскрываться меню со списком подключенных каналов. Если вы не хотите показывать подключенные каналы, свяжитесь с нашей поддержкой, и мы уберем их из виджета.